Política de privacidad

Esta política explica qué información recolecta este sitio (pickea.com.ar), para qué la usamos y qué podés hacer con ella. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.

El responsable de los datos es Pickea, con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribinos a hola@pickea.com.ar.

Qué datos recolectamos

Los que nos dejás en el formulario

Si completás el formulario de contacto, nos dejás tu nombre, tu email, tu teléfono, qué vendés, cuántos pedidos despachás por mes y en qué canales vendés. El mensaje adicional es opcional.

Nada de eso es obligatorio para navegar el sitio: podés usar el cotizador, ver los precios y leer todo sin dejarnos un solo dato.

No te pedimos CUIT ni datos de facturación, porque no hacen falta para responderte una consulta.

Los que genera tu visita

Medimos visitas con Vercel Analytics, que no usa cookies y no guarda datos personales: registra que hubo una visita a una página, no quién la hizo.

También registramos tres acciones de forma anónima: cuando alguien abre WhatsApp, cuando alguien envía el formulario y cuando alguien usa el cotizador. En el caso del cotizador guardamos la zona de entrega y el tamaño del paquete, nunca el código postal exacto, para que el dato no permita identificar a nadie.

Además usamos Microsoft Clarity, que arma mapas de calor y graba la sesión de navegación —por dónde se mueve el mouse o el dedo, qué se toca, hasta dónde se scrollea— para entender qué partes del sitio confunden. Clarity sí usa cookies.

Lo que escribís en el formulario queda enmascarado en esas grabaciones: no vemos tu nombre, tu email ni tu teléfono en el video. Los recibimos solo cuando enviás el formulario, como se explica más arriba.

Y como llegamos a mucha gente por anuncios en Instagram y Facebook, el sitio tiene instalado el Pixel de Meta. Le avisa a Meta que hubo una visita y que alguien abrió WhatsApp o dejó una consulta, para saber qué anuncios sirven y cuáles son plata tirada. El Pixel también usa cookies. Le mandamos el hecho de que pasó, nunca lo que escribiste: ni tu nombre, ni tu email, ni tu teléfono.

Si no querés que Meta te siga, podés revisar sus opciones de cookies y publicidad o bloquearlas desde tu navegador.

Si no querés que Clarity te grabe, podés revisar las opciones de privacidad de Microsoft o bloquear las cookies desde tu navegador. El sitio funciona igual.

Nuestro proveedor de hosting conserva registros técnicos de acceso (dirección IP, navegador, fecha) por un plazo acotado, como cualquier servidor web.

Para qué los usamos

Los datos del formulario los usamos para una sola cosa: contactarte y responderte sobre el servicio. No armamos listas de difusión ni te vamos a mandar newsletters que no pediste.

Los datos de visitas los usamos para entender qué partes del sitio se leen y cuáles no, y así mejorarlo.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los procesan los servicios que necesitamos para que el sitio funcione:

• Vercel, que aloja el sitio y provee la medición de visitas.
• Microsoft, que provee Clarity, la herramienta de mapas de calor y grabación de sesiones.
• Meta, que provee el Pixel con el que medimos el rendimiento de los anuncios en Instagram y Facebook.
• Resend, que envía el mail de confirmación cuando completás el formulario.
• Nuestro propio sistema de gestión, donde llega tu consulta para que la vea el equipo.

Algunos de estos servicios están fuera de la Argentina, así que tus datos pueden procesarse en otros países. Los elegimos entre proveedores que cumplen estándares de protección de datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas se conservan mientras haya una relación comercial posible o vigente. Si nos pedís que las borremos, las borramos.

Qué podés pedirnos

Tenés derecho a acceder a tus datos, a corregirlos si están mal, a actualizarlos y a pedir que los suprimamos. Para ejercer cualquiera de esos derechos, escribinos a hola@pickea.com.ar y te respondemos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no menores de seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas que venden por internet y no recolecta datos de menores de forma intencional.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de abajo. Si el cambio es importante y ya nos habías dejado tus datos, te avisamos por mail.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.